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Termos e Condições

Encomendas e Entregas

As encomendas apenas serão consideradas pela FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., depois de efetuadas on-line e confirmadas pelo cliente no site.

Faremos a entrega dos produtos encomendados, sempre que o stock o permita, no prazo de 72 horas após a confirmação da encomenda.

Quando não seja possível efetuar a entrega no prazo aludido, FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., indicará, ao cliente o prazo previsto para a realização da mesma.

A FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., não será responsável pelo incumprimento dos prazos de entrega convencionados, quando tal incumprimento decorra de circunstâncias que lhe sejam alheias.

Transporte e Risco

O transporte dos produtos até ao local de entrega incumbe, salvo convenção em contrário, à FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda.

Uma vez recebidos os produtos é da responsabilidade do cliente efetuar a inspeção do fornecimento, quantitativo e qualitativo dos volumes, de acordo com a Guia de Transporte antes da aceitação e confirmação à transportadora.

O cliente deve registar na Guia de Transporte eventuais danos derivados do mau acondicionamento e transporte antes de assinar qualquer documento, caso contrário a FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., tem o direito de recusar a reclamação. Se no prazo máximo de 2 dias a contar da data de entrega, não for efetuada qualquer reclamação por parte do cliente, considerar-se-á aceite o fornecimento.

O risco por perdas e danos nos mesmos transfere-se para o cliente no momento da entrega pela FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., no local convencionado.

Quando esteja a cargo do cliente o transporte dos produtos para o local de entrega, o risco por perdas e danos considera-se transmitido ao cliente no momento do embarque dos produtos com destino ao local de entrega.

Devoluções

As devoluções poderão ser efetuados no prazo máximo de 14 dias a contar da data de entrega. Se o seu produto não funcionar corretamente, estiver incompleto ou danificado pelo transporte, envie um e-mail com uma descrição clara com fotos do problema / dano para clientes@fcc.pt e trataremos de cada caso pontualmente.

Preços, Modo e Condições de Pagamento

Os preços de venda ao cliente e condições de pagamento, encontram-se estabelecidos na lista de preços que vigoram a cada momento para os produtos fornecidos pela FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda.

O momento relevante para a determinação do preço de venda efetivo será o da data da confirmação da encomenda. Não serão emitidas notas de crédito se existirem reduções de preços após faturação dos produtos.

O pagamento será efetuado pelo cliente, através de Transferência Bancária, Multibanco, Visa/Mastercard ou MBWAY, nos termos a acordar entre a FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., e o cliente.

Reserva de Propriedade
A propriedade dos produtos fornecidos pela FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pago.
Direito Aplicável

O presente contrato e disposições complementares rege-se pelo direito privado português, quer se aplique a transações nacionais, quer internacionais.

Para todas questões litigiosas emergentes do presente contrato, escolhem as partes o foro da Comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.

Garantias de produtos
Os produtos transacionados pela FCC – Máquinas, Equipamentos Hoteleiros, Lda., gozam do período de garantia estabelecido pelo fabricante não se responsabilizando por eventuais danos resultantes do seu manuseamento indevido ou negligente. O Pedido deve ser feito através do email de contacto clientes@fcc.pt
Considerações Gerais
O facto de o cliente não ter recebido as presentes condições gerais de venda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas.